Frakt och leverans

Vår ambition är att din beställning ska hanteras och levereras så smidigt och säkert som möjligt. Här nedan finner du viktig information om hur vår leveransprocess fungerar.

Leveransprocess
När din beställning är lagd och bekräftad, börjar vi genast förbereda den för leverans. Förberedelsen innefattar noggrann plockning och packning av dina artiklar för att säkerställa att de når dig i perfekt skick. Du kommer att få ett e-postbekräftelse när din order har skickats, tillsammans med all nödvändig information för att följa ditt paket på vägen till dig.

Fraktsätt och partners
Vi samarbetar med etablerade och pålitliga fraktpartners för att erbjuda olika leveransalternativ. De specifika alternativen som är tillgängliga för dig beror på din lokala destination och presenteras tydligt i kassan innan du slutför ditt köp. Vi prioriterar försäkrad och spårbar frakt för varje leverans.

Leverans till hemadress eller ombud
Du kan vanligtvis välja att få din beställning levererad direkt till din hemadress eller till ett utlämningsställe/ombud. Vid leverans kan du i vissa fall behöva bekräfta din identitet för att ta emot paketet.

Internationell leverans
Vi erbjuder leverans till ett flertal destinationer. De exakta länderna och eventuella särskilda villkor för internationell leverans är specificerade i kassan och på vår webbplats. Tull- och importavgifter kan tillkomma vid leveranser utanför ditt hemland och är kundens ansvar.

Hantering av omlastning och leveransproblem
Om ett paket inte kan levereras vid första försöket, lämnar vår transportpartner vanligtvis kvar information om hur du kan omboka leverans eller hämta ut ditt paket. Om du skulle stöta på några problem relaterade till själva leveransen, vänligen använd spårningsinformationen som ett första steg. För vidare assistans, kontakta vår kundtjänst via webbplatsen.

Förpackning och hållbarhet
Vi förpackar varje beställning med omsorg, använder lämpligt material för att skydda produkterna under transporten och strävar efter att minimera vår miljöpåverkan genom återvunnet och återvinnbart material där det är möjligt.

Mer detaljerad information om våra frakt- och leveransvillkor finns alltid tillgänglig på kreativtuniversum.com.